STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PRODUK MELALUI PENGUATAN PERAN INFRASTRUKTUR KUALITAS NASIONAL

Peningkatan kesadaran konsumen terhadap produk yang berkualitas dan memenuhi standar tertentu mendorong industri untuk meningkatkan standar produk atau jasa yang diberikan. Hal ini sejalan dengan konsep manajemen kualitas yang terus berubah sesuai dengan perkembangan ilmu dan teknologi. Karya ilmiah ini menjelaskan bagaimana pentingnya kualitas sebagai strategi organisasi bisnis untuk bisa memenangkan persaingan. Penulis akan menguraikan perkembangan konsep kualitas, manajemen kualitas dan Manajemen Kualitas Total (TQM). Pembahasan dilanjutkan dengan deskripsi serta apa saja faktor-faktor yang mempengaruhinya sebagai latarbelakang untuk menjelaskan konsep yang lebih makro yaitu National Quality Infrastructure (NQI) atau Infrastruktur Kualitas Nasional.

ISBN : 978-623-417-243-0