Perancangan dan Pengembangan Produk

Benda yang kita gunakan setiap hari tampak sederhana setelah mencapai pasar. Sebuah botol minum, kursi kerja, aplikasi pemesanan, alat kesehatan, atau mesin produksi hadir sebagai satu kesatuan yang seolah-olah sudah jelas bentuk dan fungsinya. Di baliknya terdapat rangkaian keputusan yang panjang: kebutuhan siapa yang ingin dipenuhi, masalah mana yang benar-benar penting, fungsi apa yang harus diwujudkan, teknologi apa yang layak dipilih, bagaimana produk dibuat secara konsisten, berapa biaya yang dapat diterima, bagaimana produk digunakan dengan aman, dan apa yang terjadi ketika masa pakainya berakhir. Karena keputusan tersebut saling memengaruhi, perancangan dan pengembangan produk tidak tepat dipahami sebagai kegiatan menggambar bentuk akhir. Ia adalah proses lintas fungsi untuk mengubah peluang menjadi penawaran yang memberi nilai dan dapat diwujudkan secara teknis serta ekonomis.